1、检查线缆连接

当电脑的鼠标或键盘失灵时，首先要检查一下线缆连接。有时候，线缆的连接松动或者未插好会导致设备无法正常工作，而接触不良也会引起这个问题。所以，我们需要确认一下线缆确实插入正确的插口，同时还要看看插口有没有生锈、脏污，需要清洁干净。

确认线缆连接正确后，可以试着拔插几次看看是否能够解决问题。如果仍然无法联通，就需要尝试其他方法。

2、试着重新启动电脑

另一个比较常见的解决方法是：尝试重新启动电脑。有时候，只需要简单地重新启动系统，设备就可以重新连接并开始正常工作了。

如果同时发现其他设备也出现问题，例如声卡、网卡等设备无法使用，那么有可能是系统文件受损，需要使用系统自带的修复程序进行修复。

3、更换电脑配件

如果经过以上两步的尝试后，鼠标和键盘仍然失灵，那么就需要更换设备了。首先，我们可以尝试使用另一组键鼠进行连接检测，如果能够正常联通，那么说明原来的配件已经损坏。

如果尝试使用其他鼠标或键盘仍然不能正常使用，那么有可能是电脑本身的问题。建议寻找专业人员帮助检测，尽快解决问题。

4、检查驱动程序

最后，如果以上方法都无法解决问题，那么可以考虑检查驱动程序。有时候，设备无法正常工作是因为驱动程序没有正确安装或者受损。

通过电脑系统内置的“设备管理器”工具，我们可以查看系统中的鼠标和键盘驱动程序是否存在异常。如果有，可以尝试重新安装或者更新驱动程序，以免其对设备的正常使用造成影响。